9月25日，第九屆云成天譽(yù)會(huì)醫(yī)藥流通審評(píng)認(rèn)證技術(shù)大會(huì)在廣州召開(kāi)，大會(huì)由廣東省食品藥品審評(píng)認(rèn)證技術(shù)協(xié)會(huì)牽頭主辦，深入研討藥品流通行業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新方向。華潤(rùn)德信行醫(yī)藥（廣東）有限公司受邀參會(huì)。

       會(huì)上 ，華潤(rùn)德信行醫(yī)藥（廣東）有限公司不僅獲評(píng)為“2025 醫(yī)藥流通高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀實(shí)踐單位”，其《從“一次交易”到“全程呵護(hù)”：零售藥店慢病管理服務(wù)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變》案例，也同步入選《2025 醫(yī)藥流通高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀實(shí)踐匯編》。

       零售藥店開(kāi)展慢病管理服務(wù)，既是響應(yīng)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略與“雙通道”等醫(yī)改政策的必然之舉，更是滿足患者需求升級(jí)、實(shí)現(xiàn)自身創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵戰(zhàn)略支點(diǎn)。近年來(lái)，華潤(rùn)德信行醫(yī)藥（廣東）精準(zhǔn)把握行業(yè)趨勢(shì)、深度聚焦患者需求，構(gòu)建“全周期慢病管理+數(shù)字化健康服務(wù)+社區(qū)聯(lián)動(dòng)宣教”三位一體模式。該模式具有顯著的社會(huì)效益與行業(yè)推廣價(jià)值。

       一是創(chuàng)新慢病管理機(jī)制。依托慢病管理信息系統(tǒng)搭建五大核心慢病服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，藥師定期監(jiān)測(cè)患者用藥數(shù)據(jù)，提供全周期用藥隨訪指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)健康指導(dǎo)15分鐘內(nèi)響應(yīng)、患者用藥異常復(fù)診率達(dá)100%。

       二是升級(jí)健康指導(dǎo)服務(wù)。打造專病患者私域社群，提供用藥咨詢、售后及健康宣傳等服務(wù)，全年服務(wù)超2000人次，有效增強(qiáng)患者健康意識(shí)與自我管理能力。

       三是搭建全渠道宣教矩陣。線上精準(zhǔn)觸達(dá)顧客，擴(kuò)大健康科普覆蓋面；線下深入基層社區(qū)，強(qiáng)化宣教互動(dòng)體驗(yàn)。不僅推動(dòng)顧客常見(jiàn)慢病防治知識(shí)知曉率從40%提升至68%，還通過(guò)早期篩查，發(fā)現(xiàn)潛在健康風(fēng)險(xiǎn)近80例，實(shí)現(xiàn)100%及時(shí)干預(yù)。

       此次獲評(píng)優(yōu)秀實(shí)踐單位與案例入選匯編，是行業(yè)對(duì)華潤(rùn)德信行醫(yī)藥（廣東）慢病管理創(chuàng)新成果的高度認(rèn)可。未來(lái)，華潤(rùn)德信行醫(yī)藥（廣東）將持續(xù)深化“三位一體”慢病管理模式，讓機(jī)制創(chuàng)新、健康指導(dǎo)與科普宣教形成長(zhǎng)效合力，為“健康中國(guó)”戰(zhàn)略落地注入創(chuàng)新智慧。